Orangetheory Fitness

Perfekte Partnerschaft: Wie Freemotion und Orangetheory Fitness die Zusammenarbeit von Unternehmen neu definieren

Die Wirkung des Orangetheory Fitness-Workouts ist unbestreitbar. Das hochintensive Workout mit hohem Kalorienverbrauch erobert die Welt, weil es Spaß macht, auf Gemeinschaft basiert und letztendlich Ergebnisse liefert. Ein entscheidender Faktor für den Erfolg dieses globalen Trends ist jedoch die täglich verwendete Ausrüstung.

PERFEKTE PARTNERSCHAFT

Die Wirkung des Orangetheory Fitness-Workouts ist unbestreitbar. Das hochintensive Workout mit hohem Kalorienverbrauch erobert die Welt, weil es Spaß macht, auf Gemeinschaft basiert und letztendlich Ergebnisse liefert. Ein entscheidender Faktor für den Erfolg dieses globalen Trends ist jedoch die täglich verwendete Ausrüstung.

Und hier entstand eine neue, zukunftsorientierte Partnerschaft zwischen Orangetheory und Freemotion, den globalen Innovatoren in der Laufband- und Fitnessgerätetechnologie.

Orangetheory liebte das REFLEX™ Laufband, hatte aber Ideen, wie das Produkt auf die nächste Stufe gehoben und an das einzigartige Erlebnis angepasst werden könnte, das sie bieten wollten. In dieser Fallstudie werden wir aufzeigen, wie Orangetheory und Freemotion zusammenarbeiteten, um ein wirklich einzigartiges Erlebnis zu schaffen, das zu einem weltweiten Phänomen geworden ist.

DIE GEBURT VON ORANGETHEORY

Mit einem „Laufgefühl“ wie kein anderes Produkt auf dem Markt machte sich Freemotion’s meistverkauftes Laufband, das REFLEX™, dank der 1 STEP™ Bedienelemente und seines beeindruckenden Steigungs- und Gefällebereichs einen Namen.

Obwohl Orangetheory die Maschine mochte und sehen konnte, wie sie in ihren Clubs und Workouts funktionieren würde, fehlte noch etwas. Unbeirrt sahen wir dies als großartige Gelegenheit, das zu tun, was wir lieben … zu innovieren!

Freemotion, bestrebt, das beste verfügbare Laufband mit 1-Schritt-Steuerung anzubieten, arbeitete mit Orangetheory in seiner Fabrik in Logan, Utah, zusammen, um an Fokusgruppen, Meetings und Testsitzungen teilzunehmen und das Laufband anzupassen – ein wirklich kollaborativer Prozess; eine gemeinsame Entschlossenheit, Exzellenz zu liefern.

„Das Laufband wuchs um uns herum und ist ein unglaublicher Erfolg“, sagte William Gaebel, Director of Construction and Studio Development bei Orangetheory. „Wir haben einflussreiche Orangetheory Fitness-Coaches, Trainer und das Ingenieurteam von Freemotion hinzugezogen und das REFLEX™ Laufband nach unseren Spezifikationen bauen lassen.“

Jetzt für das einzigartige Orangetheory-Workout angepasst, bleiben die charakteristischen Merkmale des Freemotion REFLEX™ Laufbands erhalten, wie die 1 STEP™ Bedienelemente und das stoßdämpfende Deck, das Nicht-Läufer auf Knopfdruck zu Läufern macht.

„Das REFLEX™ Deck ist das ultimative Orangetheory-Erlebnis“, sagte Gaebel. „Es ist zum Synonym für die Marke Orangetheory geworden.“ Gaebel betont auch, dass die 1 STEP™ Bedienelemente das Orangetheory-Workout-Erlebnis verbessern: „Bei anderen Laufbändern muss man die Tasten mehrmals drücken, um die Geschwindigkeit und Steigung zu erreichen, die wir sofort erreichen wollen. Mit dem REFLEX™ erreichen sie diese sofort.“

„DAS REFLEX DECK IST DAS ULTIMATIVE ORANGETHEORY-ERLEBNIS. ES IST ZUM SYNONYM FÜR DIE MARKE ORANGETHEORY GEWORDEN. DAFÜR SIND WIR BEKANNT.“ -BILL GAEBEL

SERVICE ÜBER DEN ERWARTUNGEN

Nachdem Freemotion zum bevorzugten Laufbandlieferanten ernannt wurde, festigte es seine wachsende Partnerschaft mit Orangetheory Fitness, um einen erstklassigen Kundenservice zu integrieren.

„Unser Freemotion Kundenservice-Berater fühlt sich wie ein Teil unseres Teams an“, sagte Gaebel. „Wenn es ein Problem in einem unserer Märkte gibt, unternimmt Freemotion alles, um es zu lösen. Es ist bekannt, dass sie über Nacht zu einem Club fliegen, um sicherzustellen, dass sie am nächsten Tag persönlich vor Ort sind, um ein Problem zu überwachen und zu untersuchen. Unser Freemotion-Kontakt wird vor Ort campieren, bis diese Laufbänder wieder in Betrieb sind.“

Obwohl Freemotion eine globale Marke ist, ist es bei der Bearbeitung von Bestellungen agil und bietet definitiv „Service mit einem Lächeln“. Wenn wir uns fragen: „Wer ist unser bester Lieferant?“, lautet die Antwort Freemotion“, fügte Gaebel hinzu.

Aufgrund der Natur der Marke Orangetheory sind die Laufbänder ständig in Gebrauch, ohne Ausfallzeiten. „Wir beanspruchen unsere Geräte einzigartig stark; wir treiben sie an ihre Grenzen. Freemotion ist immer für uns da mit Unterstützung, Feedback und Problemlösung“, sagte Gaebel.

Bis heute sind die Partnerschaft und die Weiterentwicklung des REFLEX Laufbands ein leuchtendes Beispiel dafür, wie ein Hersteller und ein Kunde zusammenarbeiten können, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. „Mit jeder Iteration des REFLEX wird es einfach immer besser“, sagte Gaebel. „Einige Unternehmen versuchen, Kosten zu sparen, indem sie Maschinen mit billigeren Teilen herstellen. Aber bei Freemotion ist es genau das Gegenteil. Das Laufband wird immer besser, und das liegt an der Partnerschaft und dem Freemotion-Ingenieurteam.“

Es war das erste Mal, dass Freemotion mit einem Kunden zusammenarbeitete, um ein Laufband zu entwickeln, das speziell auf dessen Bedürfnisse zugeschnitten war. „Gemeinsam haben wir das erste HIIT-Laufband entwickelt, und jetzt kopieren es alle“, sagte Gaebel. „Wir schätzen die Partnerschaft mit Freemotion; es ist eine gute Sache und wird immer besser. Und das kann ich über andere Beziehungen, die wir zu Anbietern haben, nicht sagen.“