Optimum Performance Sports

A través de sus tres centros en Indiana, OPS se esfuerza por lograr que sus comunidades locales estén más sanas y activas. Al combinar unas instalaciones de primer nivel, un enfoque de equipo para la atención individualizada y programas basados en la investigación, la visión de OPS es que «cualquiera puede ser un atleta». Su misión, por lo tanto, consiste en ayudar a los atletas de todas las edades y niveles de habilidad a alcanzar sus objetivos, ya sea en el deporte de competición o llevando una vida más saludable.

Un compromiso con la comunidad

La prioridad de OPS es generar un impacto positivo dentro de su ámbito geográfico mediante el servicio a sus comunidades. En el núcleo de sus operaciones se encuentra el compromiso de ser un excelente socio comunitario. Un ejemplo de ello es la forma en que proporciona servicios de medicina deportiva a una variedad de organizaciones diferentes.

Ofrece un centro de fitness abierto las 24 horas con equipamiento Freemotion de gama alta, así como entrenamiento personal, servicios de nutrición y clases de fitness en grupo. Las instalaciones son aptas para familias, ya que ofrecen un centro de actividades infantiles y un restaurante propio.

Maximizar la experiencia del miembro a través de la omnicanalidad

En su afán por ofrecer a sus comunidades la mejor experiencia de salud y fitness posible, OPS ha comprendido la importancia de interactuar con los miembros y clientes dondequiera que estén, no solo durante sus visitas a las instalaciones.

Para lograrlo, OPS ha adoptado una verdadera solución omnicanal en asociación con Freemotion e iFIT. Cada miembro de OPS recibe una suscripción a iFIT, lo que les permite disfrutar del contenido digital de iFIT dentro y fuera de las instalaciones, ya sea utilizando las máquinas de cardio Freemotion en el centro de fitness, entrenando en la comodidad de sus hogares o mientras se desplazan. Al maximizar la experiencia del miembro mediante un enfoque omnicanal, OPS ha incrementado la interacción, la retención y el valor del ciclo de vida de sus miembros.

Jason Russell, fundador y director ejecutivo de OPS

Comenzamos con un modelo tradicional de medicina deportiva. Con los años, nuestro enfoque ha evolucionado y ahora consideramos que todo el mundo es un atleta, aunque no sepan cómo serlo, y nuestro trabajo consiste en ayudarlos en ese camino. Esa visión de ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos es compartida por Freemotion e iFIT, por lo que la asociación es natural.

Dan Toigo estuvo en mi oficina un día y estuvimos hablando de cómo podíamos integrar esa visión en un modelo de fitness más amplio para el público general. A través de esas conversaciones, supimos que esta sería una gran asociación, y una que podría cambiar el panorama de la salud y el fitness.

Foto: Izquierda: Jason Russell, Derecha: Dan Toigo

Soluciones de entrenamiento personalizadas de iFIT

Contar con iFIT nos permite disponer de múltiples puntos de contacto a través de los cuales podemos realizar un seguimiento y apoyar la experiencia de fitness de nuestros miembros. Podemos ofrecerles un conjunto integral de herramientas que les aporten resultados.

Muchas personas pierden el interés por el fitness en cuestión de semanas si no ven resultados. En nuestras instalaciones, puedo realizar algunas pruebas a un miembro (desde el cociente respiratorio hasta la frecuencia cardíaca) y diseñar un plan con lo que necesita hacer para obtener resultados. A continuación, el miembro puede acudir a nuestras instalaciones a entrenar o, mediante iFIT, entrenar en casa o mientras se desplaza. Dondequiera que esté, la integración de iFIT nos permite dotarle de los conocimientos necesarios sobre lo que debe hacer para conseguir esos resultados.

Así, con la ayuda de Freemotion e iFIT, hemos creado un centro de fitness sin paredes, lo que significa que podemos mantener el contacto con los miembros sin importar dónde hagan ejercicio. Al envolver nuestra oferta de instalaciones presenciales en una solución omnicanal impulsada por iFIT, podemos mantener a los miembros comprometidos con nuestra marca, lo que genera lealtad y mejora la retención.

Dan Toigo, vicepresidente sénior de iFIT y director general de Freemotion

Integrar Freemotion e iFIT en una solución omnicanal ha sido un objetivo de la empresa a largo plazo. Al proporcionar a los miembros la capacidad de llevar su entrenamiento dondequiera que vayan, los operadores pueden «encontrarse» con ellos allí donde estén. Esa visión se ha vuelto más relevante que nunca ahora, desde la pandemia.

OPS es un excelente ejemplo de operador con visión de futuro que desea conectar con cada miembro no solo cuando está en las instalaciones, sino también cuando se desplaza o está en casa. Porque eso es lo que realmente producirá los mejores resultados. Lo que hemos hecho con iFIT es ayudar a OPS a alcanzar ese objetivo, sin necesidad de que Jason y su equipo desarrollen una plataforma propia con un gran coste. iFIT permite a OPS y a sus miembros disfrutar de las ventajas de un servicio de eficacia probada y de categoría mundial, que simplemente añaden a lo que ya ofrecen en sus clubes.

Interacción en las instalaciones

En las máquinas de cardio Freemotion impulsadas por iFIT, los miembros de OPS pueden entrenar de forma más inteligente en el gimnasio. Con una tecnología interactiva, inmersiva y de Auto Adjust, pueden entrenar en los lugares más impresionantes del mundo, disfrutar de una estimulante clase de estudio en directo, trazar una ruta con Google Maps y mucho más. El equipamiento responde automáticamente a lo que ocurre en la pantalla del usuario, ajustando la velocidad, la inclinación, la declinación o la resistencia. Como resultado, lo único que deben hacer los miembros es concentrarse en alcanzar su objetivo.

Fuera de las instalaciones

Cuando no puedan acudir al centro de fitness, los miembros de OPS pueden llevarse la experiencia iFIT a casa en su equipamiento doméstico NordicTrack, ProForm u otra marca, y llevar sus rutinas de fitness al siguiente nivel. También pueden utilizar la aplicación iFIT para televisión, todo ello sin salir de casa.

Y si están de viaje o entrenando al aire libre, iFIT viaja con ellos. Desde entrenamientos de HIIT y clases de yoga hasta acondicionamiento de fuerza y más, los miembros pueden elegir cuándo, dónde y cómo entrenar con la aplicación móvil iFIT.

La integración de Freemotion e iFIT permite a OPS disponer de más puntos de contacto con sus miembros. Todo esto combinado presenta una gran oportunidad de marketing, interacción y retención.

Enfoque pionero

Al combinar sus instalaciones de última generación con el equipamiento innovador de Freemotion y la plataforma digital líder del mercado de iFIT, OPS ha reaccionado a un mercado del fitness en constante cambio y reconfigurado por la pandemia. Se ha convertido en un elemento transformador del fitness moderno y en un pionero en un nuevo mundo en el que los operadores de éxito deben ofrecer propuestas de fitness interactivas y conectadas para satisfacer las diversas necesidades y expectativas de sus miembros.

El fitness conectado es más que una moda pasajera, es el futuro del sector, y ese futuro se hace evidente en la forma en que OPS, Freemotion e iFIT se han asociado para crear una experiencia completa para los miembros. Esto se debe a que el fitness conectado significa mucho más que la transmisión de vídeos. Significa sumergir por completo a los usuarios en experiencias interactivas que derriban las cuatro paredes de una instalación.