Orangetheory Fitness

Una alianza perfecta: cómo Freemotion y Orangetheory Fitness están redefiniendo la forma en que las empresas colaboran

No se puede negar la eficacia del entrenamiento de Orangetheory Fitness. Este entrenamiento de alta intensidad y gran quema de calorías está arrasando en todo el mundo porque es divertido, se basa en la comunidad y, en última instancia, porque ofrece resultados. Sin embargo, un ingrediente clave para el éxito de este fenómeno global es el equipamiento que se utiliza día tras día.

UNA ALIANZA PERFECTA

No se puede negar la eficacia del entrenamiento de Orangetheory Fitness. Este entrenamiento de alta intensidad y gran quema de calorías está arrasando en todo el mundo porque es divertido, se basa en la comunidad y, en última instancia, porque ofrece resultados. Sin embargo, un ingrediente clave para el éxito de este fenómeno global es el equipamiento que se utiliza día tras día.

Y fue aquí donde se formó una nueva alianza con visión de futuro entre Orangetheory y Freemotion, los innovadores globales en tecnología de cintas de correr y equipamiento de fitness.

A Orangetheory le encantaba la cinta de correr REFLEX™, pero tenía ideas sobre cómo llevar el producto al siguiente nivel, adaptándolo a la experiencia única que deseaban ofrecer. En este caso de estudio, revelaremos cómo Orangetheory y Freemotion colaboraron para crear una experiencia verdaderamente única que se ha convertido en un fenómeno mundial.

EL NACIMIENTO DE ORANGETHEORY

Con una sensación de carrera sin igual en el mercado, la cinta de correr más vendida de Freemotion, la REFLEX™, se estaba haciendo un nombre gracias a los controles 1 STEP™ y a su impresionante rango de inclinación y declinación.

Aunque a Orangetheory le gustaba la máquina y veía cómo encajaría en sus centros y entrenamientos, aún faltaba algo. Lejos de desanimarnos, vimos en esto una gran oportunidad para hacer lo que más nos gusta: ¡innovar!

Comprometida a ofrecer la mejor cinta de correr con control de un solo paso disponible, Freemotion colaboró con Orangetheory en su fábrica de Logan, Utah, participando en grupos de discusión, reuniones y sesiones de pruebas para personalizar la cinta de correr; un proceso verdaderamente colaborativo y con la determinación compartida de ofrecer la excelencia.

«La cinta de correr se desarrolló a nuestra medida y es un éxito increíble», afirmó el director de construcción y desarrollo de centros de Orangetheory, William Gaebel. «Reunimos a entrenadores influyentes de Orangetheory Fitness, instructores y al equipo de ingeniería de Freemotion, y fabricamos la cinta de correr REFLEX™ según nuestras especificaciones».

Ahora personalizada para el entrenamiento único de Orangetheory, se mantienen los aspectos característicos de la cinta de correr Freemotion REFLEX™, como los controles 1 STEP™ y la plataforma de amortiguación de impactos que convierte a los no corredores en corredores con solo tocar un botón.

«La plataforma REFLEX™ es la experiencia definitiva de Orangetheory», afirmó Gaebel. «Se ha convertido en un sinónimo de la marca Orangetheory». Gaebel también destaca que los controles 1 STEP™ mejoran la experiencia de entrenamiento de Orangetheory: «Con otras cintas de correr, hay que pulsar los botones varias veces para alcanzar la velocidad y la inclinación a la que queremos que la gente llegue de inmediato. Con la REFLEX™, llegan al instante».

«LA PLATAFORMA REFLEX ES LA EXPERIENCIA DEFINITIVA DE ORANGETHEORY. SE HA CONVERTIDO EN UN SINÓNIMO DE LA MARCA ORANGETHEORY. ES POR LO QUE SE NOS CONOCE». -BILL GAEBEL

UN SERVICIO QUE SUPERA LAS EXPECTATIVAS

Tras ser nombrada proveedora preferente de cintas de correr, Freemotion consolidó su creciente alianza con Orangetheory Fitness para incluir un servicio de atención al cliente de primer nivel.

«Nuestro asesor de servicio de atención al cliente de Freemotion se siente como parte de nuestro equipo», afirmó Gaebel. «Si hay un problema en uno de nuestros mercados, Freemotion no se detiene ante nada para resolverlo. Se les conoce por volar a un centro de la noche a la mañana para asegurarse de estar allí al día siguiente para supervisar e investigar personalmente un problema. Nuestro contacto de Freemotion se instalará en el lugar hasta que esas cintas estén operativas».

«A pesar de ser una marca global, Freemotion es ágil a la hora de procesar pedidos y, sin duda, ofrece un servicio con una sonrisa. Cuando nos preguntamos quién es nuestro mejor proveedor, la respuesta es Freemotion», añadió Gaebel.

Debido a la propia naturaleza de la marca Orangetheory, las cintas de correr están en uso constante, sin tiempos de inactividad. «Sometemos a nuestro equipamiento a un desgaste excepcional; lo llevamos al límite. Freemotion siempre está ahí para nosotros con asistencia, comentarios y resolución de problemas», afirmó Gaebel.

Hasta el día de hoy, la alianza y el perfeccionamiento de la cinta de correr REFLEX siguen siendo un ejemplo brillante de cómo un fabricante y un cliente pueden colaborar para lograr un objetivo común. «Con cada versión de la REFLEX, no hace más que mejorar», afirmó Gaebel. «Algunas empresas intentan recortar gastos fabricando máquinas con piezas más baratas. Pero, con Freemotion, ocurre justo lo contrario. La cinta de correr sigue mejorando cada vez más, y eso se debe a la alianza y al equipo de ingeniería de Freemotion».

Fue la primera vez que Freemotion se asoció con un cliente para crear una cinta de correr que se adaptara específicamente a sus necesidades. «Juntos creamos la primera cinta de correr para HIIT y, ahora, todo el mundo la copia», afirmó Gaebel. «Agradecemos la alianza con Freemotion; es algo positivo y sigue mejorando. Y no puedo decir lo mismo de otras relaciones que tenemos con proveedores».