Optimum Performance Sports

À travers ses trois sites dans l'Indiana, OPS s'efforce de rendre ses communautés locales plus saines et plus actives. Alliant des installations haut de gamme, une approche d'équipe pour des soins individualisés et des programmes basés sur la recherche, la vision d'OPS est que « tout le monde peut être un athlète ». Sa mission est donc d'aider les athlètes de tous âges et de tous niveaux à atteindre leurs objectifs, que ce soit dans le sport de compétition ou pour mener une vie plus saine.

Un engagement envers la communauté

La priorité d'OPS est d'avoir un impact positif au sein de son empreinte géographique en servant ses communautés. Au cœur de ses activités se trouve l'engagement d'être un excellent partenaire communautaire. L'offre de services de médecine du sport à diverses organisations en est un exemple.

Il propose un centre de fitness ouvert 24h/24 équipé d'appareils Freemotion haut de gamme, ainsi que des entraînements personnalisés, des services de nutrition et des cours de fitness collectifs. L'établissement est adapté aux familles, avec un centre d'activités pour enfants et un restaurant sur place.

Maximiser le parcours des membres grâce à l'omnicanal

Dans sa quête visant à offrir à ses communautés le meilleur parcours de santé et de fitness possible, OPS a compris l'importance de s'engager auprès des membres et des clients où qu'ils soient, et pas seulement lors de leurs visites dans les installations.

Pour y parvenir, OPS a adopté une véritable solution omnicanale, en partenariat avec Freemotion et iFIT. Chaque membre d'OPS bénéficie d'un abonnement iFIT, ce qui lui permet de profiter du contenu numérique iFIT à l'intérieur comme à l'extérieur de l'établissement, qu'il utilise les appareils de cardio Freemotion du centre de fitness, qu'il s'entraîne dans le confort de sa maison ou en déplacement. En maximisant le parcours des membres grâce à une approche omnicanale, OPS a augmenté l'engagement, la fidélisation et la valeur à vie de ses abonnements.

Jason Russell, fondateur et directeur exécutif, OPS

Nous avons commencé avec un modèle traditionnel de médecine du sport. Au fil des ans, notre approche a évolué et repose désormais sur l'idée que tout le monde est un athlète, même sans savoir comment l'être, et notre rôle est de les accompagner dans ce parcours. Cette vision, qui consiste à aider les gens à atteindre leurs objectifs, est partagée par Freemotion et iFIT, ce qui rend ce partenariat tout à fait naturel.

Dan Toigo était dans mon bureau un jour et nous discutions de la manière dont nous pourrions intégrer cette vision dans un modèle de fitness plus large destiné au grand public. Grâce à ces conversations, nous avons su qu'il s'agirait d'un excellent partenariat, capable de changer le paysage de la santé et du fitness.

Photo : à gauche : Jason Russell, à droite : Dan Toigo

Solutions d'entraînement personnalisées iFIT

Disposer d'iFIT nous permet d'avoir de multiples points de contact, grâce auxquels nous pouvons suivre et soutenir le parcours de fitness de nos membres. Nous pouvons leur fournir un ensemble complet d'outils qui leur permettent d'obtenir des résultats.

De nombreuses personnes se désintéressent du fitness en quelques semaines si elles ne voient pas de résultats. Dans notre établissement, je peux prendre un membre et effectuer des tests (du quotient respiratoire à la fréquence cardiaque) afin d'élaborer un plan d'action pour obtenir des résultats. Le membre peut ensuite s'entraîner dans nos installations ou, grâce à iFIT, s'entraîner à la maison ou en déplacement. Où qu'il se trouve, l'intégration d'iFIT nous permet de lui apporter les connaissances nécessaires pour obtenir ces résultats.

Ainsi, avec l'aide de Freemotion et d'iFIT, nous avons créé un centre de fitness sans murs, ce qui signifie que nous pouvons rester en contact avec nos membres, quel que soit l'endroit où ils s'entraînent. En enveloppant notre offre sur site dans une solution omnicanale optimisée par iFIT, nous pouvons maintenir l'engagement des membres envers notre marque, ce qui favorise la fidélité et améliore la rétention.

Dan Toigo, vice-président principal d'iFIT et directeur général de Freemotion

L'intégration de Freemotion et d'iFIT dans une solution omnicanale est un objectif de longue date pour l'entreprise. En offrant aux membres la possibilité d'emporter leur entraînement partout avec eux, les exploitants peuvent aller à leur « rencontre » là où ils se trouvent. Cette vision est devenue plus pertinente que jamais depuis la pandémie.

OPS est un excellent exemple d'exploitant avant-gardiste qui souhaite établir une connexion avec chaque membre, non seulement lorsqu'il se trouve dans l'établissement, mais aussi lorsqu'il est en déplacement ou à la maison. Car c'est cela qui permettra d'obtenir les meilleurs résultats. Ce que nous avons fait avec iFIT, c'est aider OPS à atteindre cet objectif, sans que Jason et son équipe n'aient besoin de construire leur propre plateforme à grands frais. iFIT permet à OPS et à ses membres de profiter des avantages d'un service éprouvé de classe mondiale, qu'ils superposent simplement à ce qu'ils proposent déjà dans leurs clubs.

Engagement au sein de l'établissement

Sur les appareils de cardio Freemotion optimisés par iFIT, les membres d'OPS peuvent s'entraîner plus intelligemment au club. Grâce à une technologie interactive, immersive et d'ajustement automatique, ils peuvent s'entraîner dans les endroits les plus époustouflants du monde, profiter d'un cours collectif dynamique en direct, tracer un parcours avec Google Maps, et bien plus encore. L'équipement réagit automatiquement à ce qui se passe sur l'écran de l'utilisateur, en ajustant la vitesse, l'inclinaison, la déclinaison et/ou la résistance. Par conséquent, tout ce que les membres ont à faire est de se concentrer sur la réalisation de leur objectif.

En dehors de l'établissement

S'ils ne peuvent pas se rendre au centre de fitness, les membres d'OPS peuvent vivre l'expérience iFIT chez eux sur leur équipement à domicile NordicTrack, ProForm ou d'une autre marque, et franchir un nouveau palier dans leur parcours de fitness. Ils peuvent également utiliser l'application iFIT TV, le tout sans jamais quitter leur domicile.

Et s'ils sont en déplacement ou s'entraînent en extérieur, iFIT les accompagne. Des entraînements HIIT et cours de yoga au renforcement musculaire et bien plus encore, les membres peuvent choisir quand, où et comment ils s'entraînent grâce à l'application mobile iFIT.

L'intégration de Freemotion et d'iFIT permet à OPS de multiplier les points de contact avec ses membres. Tous ces éléments combinés représentent une excellente opportunité de marketing, d'engagement et de fidélisation.

Une approche pionnière

En combinant ses installations de pointe avec les équipements innovants de Freemotion et la plateforme numérique leader du marché d'iFIT, OPS a réagi à un marché du fitness en pleine mutation, redessiné par la pandémie. L'entreprise est devenue un véritable moteur du fitness moderne et un pionnier dans un nouveau monde où les exploitants performants doivent proposer des offres de fitness interactives et connectées pour répondre aux besoins et attentes diversifiés de leurs membres.

Le fitness connecté est bien plus qu'une tendance passagère, c'est l'avenir de l'industrie, et cet avenir s'illustre dans la manière dont OPS, Freemotion et iFIT se sont associés pour créer un parcours complet pour les membres. En effet, le fitness connecté signifie bien plus que la simple diffusion de vidéos en continu. Il s'agit d'immerger pleinement les pratiquants grâce à des expériences interactives qui repoussent les murs de l'établissement.