Orangetheory Fitness

Un partenariat parfait : comment Freemotion et Orangetheory Fitness redéfinissent la collaboration entre entreprises

Il est impossible de nier l'efficacité de l'entraînement Orangetheory Fitness. Cet entraînement intense et à forte dépense calorique conquiert le monde entier parce qu'il est ludique, basé sur la communauté et, en fin de compte, parce qu'il donne des résultats. Mais l'un des ingrédients clés du succès de cet engouement mondial réside dans l'équipement utilisé au quotidien.

Un partenariat parfait

Il est impossible de nier l'efficacité de l'entraînement Orangetheory Fitness. Cet entraînement intense et à forte dépense calorique conquiert le monde entier parce qu'il est ludique, basé sur la communauté et, en fin de compte, parce qu'il donne des résultats. Mais l'un des ingrédients clés du succès de cet engouement mondial réside dans l'équipement utilisé au quotidien.

C'est ainsi qu'un nouveau partenariat avant-gardiste a vu le jour entre Orangetheory et Freemotion, les pionniers mondiaux de la technologie des tapis de course et des équipements de fitness.

Orangetheory a beaucoup apprécié le tapis de course REFLEX™ mais avait des idées pour faire passer le produit au niveau supérieur, en l'adaptant à l'expérience unique qu'elle souhaitait proposer. Dans cette étude de cas, nous allons vous révéler comment Orangetheory et Freemotion ont collaboré pour créer une expérience véritablement unique qui est devenue un phénomène mondial.

La naissance d'Orangetheory

Offrant des sensations de course inégalées sur le marché, le REFLEX™, le tapis de course le plus vendu de Freemotion, s'est fait un nom grâce à ses commandes 1 STEP™ et à sa plage d'inclinaison et de déclinaison impressionnante.

Bien qu'Orangetheory ait apprécié la machine et ait vu comment l'intégrer dans ses clubs et ses entraînements, il manquait encore quelque chose. Loin de nous décourager, nous y avons vu une excellente occasion de faire ce que nous aimons : innover !

Soucieuse de fournir le meilleur tapis de course à commandes 1 step du marché, Freemotion a collaboré avec Orangetheory dans son usine de Logan, dans l'Utah, en participant à des groupes de discussion, des réunions et des sessions de test afin de personnaliser le tapis de course ; un processus véritablement collaboratif, porté par une volonté commune d'offrir l'excellence.

« Le tapis de course s'est développé autour de nous et c'est un succès incroyable », a déclaré William Gaebel, directeur de la construction et du développement des studios d'Orangetheory. « Nous avons fait appel à des coachs et entraîneurs influents d'Orangetheory Fitness, ainsi qu'à l'équipe d'ingénierie de Freemotion, et nous avons fait construire le tapis de course REFLEX™ selon nos spécifications. »

Désormais personnalisé pour l'entraînement unique d'Orangetheory, le tapis de course Freemotion REFLEX™ conserve ses caractéristiques emblématiques, telles que les commandes 1 STEP™ et la surface de course amortissante qui transforme les non-coureurs en coureurs sur simple pression d'un bouton.

« La surface de course REFLEX™ est l'expérience Orangetheory par excellence », a déclaré William Gaebel. « Elle est devenue synonyme de la marque Orangetheory. » Il souligne également que les commandes 1 STEP™ enrichissent l'expérience d'entraînement d'Orangetheory : « Avec d'autres tapis de course, il faut appuyer plusieurs fois sur les boutons pour obtenir la vitesse et l'inclinaison que nous voulons que les utilisateurs atteignent immédiatement. Avec le REFLEX™, ils y parviennent instantanément. »

« LA SURFACE DE COURSE REFLEX EST L'EXPÉRIENCE ORANGETHEORY PAR EXCELLENCE. ELLE EST DEVENUE SYNONYME DE LA MARQUE ORANGETHEORY. C'EST CE POUR QUOI NOUS SOMMES RECONNUS. » - BILL GAEBEL

Un service au-delà des attentes

Après avoir été désigné comme le fournisseur de tapis de course privilégié, Freemotion a consolidé son partenariat croissant avec Orangetheory Fitness pour y intégrer un service client d'élite.

« Nos conseillers du service client Freemotion font partie intégrante de notre équipe », a déclaré William Gaebel. « S'il y a un problème sur l'un de nos marchés, Freemotion met tout en œuvre pour le résoudre. Ils sont connus pour prendre l'avion de nuit afin d'être présents dans un club dès le lendemain pour superviser et analyser personnellement un problème. Notre contact Freemotion restera sur place jusqu'à ce que ces tapis soient opérationnels. »

« Bien qu'il s'agisse d'une marque mondiale, Freemotion est très réactive pour le traitement des commandes, et propose un véritable "service avec le sourire". Quand nous nous demandons "quel est notre meilleur fournisseur ?", la réponse est Freemotion », a ajouté William Gaebel.

En raison de la nature même de la marque Orangetheory, les tapis de course sont constamment utilisés, sans aucun temps d'arrêt. « Nous sommes particulièrement exigeants avec notre équipement ; nous le poussons à ses limites. Freemotion est toujours là pour nous apporter son soutien, ses retours et résoudre les problèmes », a déclaré William Gaebel.

À ce jour, le partenariat et le perfectionnement du tapis de course REFLEX continuent d'être un exemple concret de la manière dont un fabricant et un client peuvent collaborer pour atteindre un objectif commun. « À chaque nouvelle version du REFLEX, il ne cesse de s'améliorer », a déclaré William Gaebel. « Certaines entreprises essaient de faire des économies en fabriquant des machines avec des pièces moins chères. Mais avec Freemotion, c'est tout le contraire. Le tapis de course s'améliore constamment, et cela est dû à notre partenariat ainsi qu'à l'équipe d'ingénierie de Freemotion. »

C'était la première fois que Freemotion s'associait à un client pour créer un tapis de course répondant spécifiquement à ses besoins. « Ensemble, nous avons créé le premier tapis de course pour le HIIT et aujourd'hui, tout le monde l'imite », a déclaré William Gaebel. « Nous apprécions notre partenariat avec Freemotion ; c'est une excellente chose et cela ne cesse de s'améliorer. Et je ne peux pas en dire autant de nos relations avec d'autres fournisseurs. »