Orangetheory Fitness

Perfecte samenwerking: hoe Freemotion en Orangetheory Fitness de manier waarop bedrijven samenwerken herdefiniëren

De kracht van de Orangetheory Fitness-workout valt niet te ontkennen. De intensieve workout met een hoog calorieverbruik verovert de wereld omdat deze leuk is, op community is gebaseerd en uiteindelijk resultaten oplevert. Maar een belangrijk ingrediënt voor het succes van deze wereldwijde rage is de apparatuur die dag in, dag uit wordt gebruikt.

PERFECTE SAMENWERKING

De kracht van de Orangetheory Fitness-workout valt niet te ontkennen. De intensieve workout met een hoog calorieverbruik verovert de wereld omdat deze leuk is, op community is gebaseerd en uiteindelijk resultaten oplevert. Maar een belangrijk ingrediënt voor het succes van deze wereldwijde rage is de apparatuur die dag in, dag uit wordt gebruikt.

En juist hier ontstond een nieuwe, vooruitstrevende samenwerking tussen Orangetheory en Freemotion, de wereldwijde innovators op het gebied van loopband- en fitnessapparatuurtechnologie.

Orangetheory was enthousiast over de REFLEX™-loopband, maar had ideeën om het product naar een hoger niveau te tillen en af te stemmen op de unieke ervaring die zij wilden bieden. In deze casestudy onthullen we hoe Orangetheory en Freemotion hebben samengewerkt om een werkelijk unieke ervaring te creëren die is uitgegroeid tot een wereldwijd fenomeen.

HET ONTSTAAN VAN ORANGETHEORY

Met een 'hardloopgevoel' als geen ander product op de markt, maakte Freemotion's bestverkochte loopband, de REFLEX™, naam dankzij de 1 STEP™-bediening en het indrukwekkende hellings- en dalingsbereik.

Hoewel Orangetheory de machine goed vond en zag hoe deze in hun clubs en workouts zou passen, ontbrak er nog iets. Onverschrokken zagen we dit als een geweldige kans om te doen waar we van houden... innoveren!

Vastbesloten om de beste loopband met 1-stapsbediening te leveren die er is, werkte Freemotion samen met Orangetheory in de fabriek in Logan, Utah, om deel te nemen aan focusgroepen, bijeenkomsten en testsessies om de loopband aan te passen – een echt gezamenlijk proces; een gedeelde vastberadenheid om uitmuntendheid te leveren.

“De loopband is om ons heen gegroeid en het is een ongelooflijk succes,” aldus William Gaebel, Director of Construction and Studio Development bij Orangetheory. “We hebben invloedrijke Orangetheory Fitness-coaches, trainers en het engineeringteam van Freemotion samengebracht en de REFLEX™-loopband volgens onze specificaties laten bouwen.”

Nu de loopband is aangepast voor de unieke Orangetheory-workout, blijven de kenmerkende aspecten van de Freemotion REFLEX™-loopband behouden, zoals de 1 STEP™-bediening en het schokabsorberende loopvlak dat niet-hardlopers met één druk op de knop in hardlopers verandert.

“Het REFLEX™-loopvlak is de ultieme Orangetheory-ervaring,” aldus Gaebel. “Het is synoniem geworden met het merk Orangetheory.” Gaebel benadrukt ook dat de 1 STEP™-bediening bijdraagt aan de Orangetheory-workoutervaring: “Bij andere loopbanden moet u meerdere keren op de knoppen drukken om de snelheid en helling te bereiken die we willen dat mensen direct bereiken. Met de REFLEX™ zijn ze er meteen.”

“HET REFLEX-LOOPVLAK IS DE ULTIEME ORANGETHEORY-ERVARING. HET IS SYNONIEM GEWORDEN MET HET MERK ORANGETHEORY. HET IS WAAR WE OM BEKENDSTAAN.” -BILL GAEBEL

SERVICE DIE DE VERWACHTINGEN OVERTREFT

Nadat Freemotion was benoemd tot de voorkeursleverancier voor loopbanden, verstevigde het bedrijf de groeiende samenwerking met Orangetheory Fitness om ook een uitstekende klantenservice te bieden.

“Onze Freemotion-klantenserviceadviseur voelt als een deel van ons team,” aldus Gaebel. “Als er een probleem is in een van onze markten, stelt Freemotion alles in het werk om dit op te lossen. Ze staan erom bekend dat ze 's nachts naar een club vliegen om ervoor te zorgen dat ze er de volgende dag zijn om persoonlijk toezicht te houden en een probleem te onderzoeken. Onze Freemotion-contactpersoon blijft ter plaatse totdat die loopbanden weer operationeel zijn.”

Ondanks dat het een wereldwijd merk is, is Freemotion flexibel als het gaat om het verwerken van bestellingen en is het absoluut 'service met een glimlach'. Als we onszelf afvragen 'wie is onze beste leverancier?', dan is het antwoord Freemotion,” voegde Gaebel toe.

Door de aard van het merk Orangetheory worden de loopbanden constant gebruikt, zonder stilstand. “We zijn uitzonderlijk hard voor onze apparatuur; we zoeken de grenzen op. Freemotion staat altijd voor ons klaar met ondersteuning, feedback en probleemoplossing,” aldus Gaebel.

Tot op de dag van vandaag blijven de samenwerking en de verfijning van de REFLEX-loopband een schitterend voorbeeld van hoe een fabrikant en klant kunnen samenwerken om een gezamenlijk doel te bereiken. “Met elke iteratie van de REFLEX wordt deze alleen maar beter,” aldus Gaebel. “Sommige bedrijven proberen te bezuinigen door machines met goedkopere onderdelen te maken. Maar bij Freemotion is het precies het tegenovergestelde. De loopband blijft maar beter en beter worden en dat is te danken aan de samenwerking en het engineeringteam van Freemotion.”

Het was de eerste keer dat Freemotion samenwerkte met een klant om een loopband te creëren die specifiek aansloot op hun behoeften. “Samen hebben we de eerste HIIT-loopband gecreëerd en nu kopieert iedereen deze,” aldus Gaebel. “We waarderen de samenwerking met Freemotion; het is een goede zaak en het blijft beter worden. En dat kan ik niet zeggen over andere relaties die we met leveranciers hebben.”