Optimum Performance Sports

Благодаря трем своим филиалам в Индиане OPS стремится сделать местные сообщества более здоровыми и активными. Сочетая в себе первоклассное оборудование, командный подход к индивидуальному уходу и программы, основанные на научных исследованиях, концепция OPS заключается в том, что «каждый может быть спортсменом». Таким образом, ее миссия — помогать спортсменам всех возрастов и уровней подготовки в достижении их целей, будь то в профессиональном спорте или в стремлении к более здоровому образу жизни.

Обязательства перед обществом

Приоритетом OPS является оказание положительного влияния в регионе своего присутствия посредством служения местным сообществам. В основе ее деятельности лежит стремление быть отличным партнером для общества. Примером этого является предоставление услуг спортивной медицины различным организациям.

К услугам гостей круглосуточный фитнес-центр с высококлассным оборудованием Freemotion, а также персональные тренировки, консультации по питанию и групповые фитнес-занятия. Комплекс ориентирован на семейный отдых: здесь есть детский центр активности и собственный ресторан.

Максимизация клиентского пути с помощью омниканального подхода

В своем стремлении предоставить сообществам наилучшие возможности для поддержания здоровья и фитнеса компания OPS осознала важность взаимодействия с членами клуба и клиентами, где бы они ни находились, а не только во время их визитов в фитнес-центры.

Для достижения этой цели OPS внедрила настоящее омниканальное решение в партнерстве с Freemotion и iFIT. Каждый член клуба OPS получает подписку iFIT, что позволяет ему пользоваться цифровым контентом iFIT как в фитнес-центре, так и за его пределами — будь то на кардиотренажерах Freemotion в клубе, во время тренировок в комфортных домашних условиях или в поездках. Максимизируя клиентский путь благодаря омниканальному подходу, OPS увеличила вовлеченность, удержание клиентов и пожизненную ценность членства.

Джейсон Рассел, основатель и исполнительный директор OPS

Мы начинали с традиционной модели спортивной медицины. С годами наш подход эволюционировал, и теперь мы считаем, что каждый человек — спортсмен, даже если он не знает, как им быть, и наша работа — помочь ему на этом пути. Это видение — помогать людям в достижении их целей — разделяют Freemotion и iFIT, поэтому наше партнерство является естественным.

Однажды Дэн Тойго был у меня в кабинете, и мы обсуждали, как интегрировать это видение в более масштабную фитнес-модель для широкой публики. В ходе этих бесед мы поняли, что это будет отличное партнерство, способное изменить ландшафт индустрии здоровья и фитнеса.

Фото: Слева: Джейсон Рассел, Справа: Дэн Тойго

Индивидуальные тренировочные решения iFIT

Наличие iFIT позволяет нам иметь несколько точек контакта, с помощью которых мы можем отслеживать и поддерживать фитнес-путь наших клиентов. Мы можем предоставить им комплексный набор инструментов, которые приносят результаты.

Многие люди теряют интерес к фитнесу уже через несколько недель, если не видят результатов. Используя возможности нашего центра, я могу провести тестирование клиента — от дыхательного коэффициента до частоты пульса — и составить план действий, необходимых для достижения результатов. Затем клиент может тренироваться в нашем центре или, используя iFIT, дома или в поездке. Где бы он ни находился, интеграция с iFIT позволяет нам вооружить его знаниями о том, что нужно делать для достижения этих результатов.

Таким образом, с помощью Freemotion и iFIT мы создали фитнес-центр без границ, а это значит, что мы можем оставаться на связи с клиентами независимо от того, где они тренируются. Объединив наши услуги на базе физического центра с омниканальным решением на платформе iFIT, мы можем поддерживать вовлеченность клиентов и их связь с нашим брендом, что формирует лояльность и повышает удержание.

Дэн Тойго, старший вице-президент iFIT и управляющий директор Freemotion

Интеграция Freemotion и iFIT в омниканальное решение была долгосрочной целью компании. Предоставляя клиентам возможность тренироваться в любом месте, операторы могут «встречать» их там, где им удобно. Это видение стало более актуальным, чем когда-либо, после пандемии.

OPS — отличный пример дальновидного оператора, который хочет поддерживать связь с каждым клиентом не только тогда, когда он находится в клубе, но и в поездках или дома. Потому что именно это принесет максимальные результаты. С помощью iFIT мы помогли OPS достичь этой цели без необходимости для Джейсона и его команды создавать собственную платформу с огромными затратами. iFIT позволяет OPS и членам клуба пользоваться преимуществами проверенного сервиса мирового уровня, который они просто накладывают на то, что уже предлагают в своих клубах.

Вовлечение внутри клуба

На кардиотренажерах Freemotion с поддержкой iFIT члены клуба OPS могут тренироваться в зале более эффективно. Благодаря интерактивным, иммерсивным технологиям с функцией Auto Adjust они могут тренироваться в самых живописных уголках мира, посещать энергичные занятия в онлайн-студии, прокладывать маршруты с помощью Google Maps и многое другое. Оборудование автоматически реагирует на происходящее на экране пользователя, регулируя скорость, угол наклона и/или сопротивление. В результате все, что нужно делать пользователям, — это сосредоточиться на достижении своей цели.

Вне клуба

Если нет возможности посетить фитнес-центр, члены клуба OPS могут перенести тренировки iFIT домой на своих домашних тренажерах NordicTrack, ProForm или других брендов, выводя свои занятия на новый уровень. Они также могут использовать приложение iFIT TV, и все это не выходя из дома.

А если они находятся в поездке или тренируются на свежем воздухе, iFIT путешествует вместе с ними. От высокоинтенсивных тренировок HIIT и занятий йогой до силовых тренировок и многого другого — члены клуба могут выбирать, когда, где и как им тренироваться с помощью мобильного приложения iFIT.

Интеграция Freemotion и iFIT позволяет OPS иметь больше точек контакта со своими клиентами. Все это в совокупности открывает отличные возможности для маркетинга, вовлечения и удержания.

Новаторский подход

Объединив свои ультрасовременные залы с инновационным оборудованием Freemotion и ведущей на рынке цифровой платформой iFIT, компания OPS отреагировала на меняющийся рынок фитнеса, переформатированный пандемией. Она стала современным новатором в индустрии фитнеса и пионером в новом мире, где успешные операторы должны предлагать интерактивные, сетевые фитнес-решения для удовлетворения разнообразных потребностей и ожиданий своих клиентов.

Интерактивный фитнес — это не просто мимолетный тренд, это будущее индустрии, и это будущее наглядно демонстрирует то, как OPS, Freemotion и iFIT объединились для создания полноценного клиентского пути. Это связано с тем, что интерактивный фитнес означает гораздо больше, чем просто потоковое видео. Это означает полное погружение тренирующихся в интерактивный процесс, который стирает границы четырех стен фитнес-центра.