Orangetheory Fitness

完美合作伙伴：Freemotion与Orangetheory Fitness如何重新定义企业合作方式

不可否认，Orangetheory Fitness训练具有强大的效果。这种高强度、高热量消耗的训练正在席卷全球，因为它充满乐趣、具有社群属性，且最终能带来切实的效果。但这一全球热潮成功的关键要素，在于日复一日使用的器材。

完美合作伙伴

不可否认，Orangetheory Fitness训练具有强大的效果。这种高强度、高热量消耗的训练正在席卷全球，因为它充满乐趣、具有社群属性，且最终能带来切实的效果。但这一全球热潮成功的关键要素，在于日复一日使用的器材。

正是在这里，Orangetheory与跑步机和健身器材技术的全球创新者Freemotion之间建立了一种全新的、具有前瞻性的合作伙伴关系。

Orangetheory非常喜爱REFLEX™跑步机，但对于如何将该产品提升到新的水平有着自己的想法，以使其契合他们希望提供的独特体验。在本案例研究中，我们将揭示Orangetheory和Freemotion如何共同创造出一种已成为全球现象的真正独特的体验。

ORANGETHEORY的诞生

凭借市场上其他产品无法比拟的“跑步脚感”，Freemotion最畅销的跑步机REFLEX™因其1 STEP™快捷控制以及令人印象深刻的坡度和下坡范围而声名鹊起。

尽管Orangetheory喜欢这款机器，并能预见到它在他们的俱乐部和训练中的应用前景，但仍然觉得缺少了些什么。我们并没有气馁，而是将这视为一个做我们热爱之事——创新的绝佳机会！

Freemotion致力于提供市面上最好的1步控制跑步机，在犹他州洛根的工厂与Orangetheory合作，参与焦点小组、会议和测试环节，以定制跑步机。这是一个真正的协作过程，体现了双方交付卓越产品的共同决心。

“这款跑步机围绕我们的需求而成长，并取得了令人难以置信的成功，”Orangetheory建设与工作室开发总监William Gaebel表示。“我们召集了有影响力的Orangetheory Fitness教练、培训师以及Freemotion的工程团队，并按照我们的规格建造了REFLEX™跑步机。”

现在，虽然针对独特的Orangetheory训练进行了定制，但Freemotion REFLEX™跑步机的标志性特征依然保留，例如1 STEP™快捷控制和避震跑板，只需按一下按钮，就能让非跑步者变成跑步者。

“REFLEX™跑板是终极的Orangetheory体验，”Gaebel说。“它已成为Orangetheory品牌的代名词。”Gaebel还强调，1 STEP™快捷控制提升了Orangetheory的训练体验：“使用其他跑步机，你必须多次按下按钮才能达到我们希望人们立即达到的速度和坡度。而使用REFLEX™，他们可以立即达到。”

“REFLEX跑板是终极的ORANGETHEORY体验。它已成为ORANGETHEORY品牌的代名词。这就是我们的名片。” -BILL GAEBEL

超越预期的服务

在被指定为首选跑步机供应商后，Freemotion巩固了与Orangetheory Fitness日益增长的合作伙伴关系，将精英级客户服务纳入其中。

“我们的Freemotion客户服务顾问感觉就像是我们团队的一部分，”Gaebel说。“如果我们的某个市场出现问题，Freemotion会不遗余力地解决。众所周知，他们会连夜飞往俱乐部，以确保第二天能亲自监督并调查问题。我们的Freemotion联系人会在现场驻守，直到那些跑步机正常运转。”

尽管是一个全球品牌，但Freemotion在处理订单时非常灵活，而且绝对是“微笑服务”。当我们问自己“谁是我们最好的供应商？”时，答案是Freemotion，”Gaebel补充道。

由于Orangetheory品牌的本质，跑步机处于持续使用状态，没有停机时间。“我们对器材的使用异常严苛，将其推向了极限。Freemotion始终在支持、反馈和问题解决方面为我们提供帮助，”Gaebel说。

时至今日，REFLEX跑步机的合作和改进继续成为制造商和客户如何共同努力实现共同目标的闪亮典范。“随着REFLEX的每一次迭代，它都在变得越来越好，”Gaebel说。“一些公司试图通过使用更便宜的零件制造机器来偷工减料。但是，对于Freemotion来说，情况正好相反。跑步机变得越来越好，这得益于合作伙伴关系和Freemotion工程团队。”

这是Freemotion首次与客户合作，打造专门满足其需求的跑步机。“我们共同创造了第一台HIIT跑步机，现在，所有人都在模仿它，”Gaebel说。“我们非常感谢与Freemotion的合作伙伴关系；这是一件好事，而且变得越来越好。对于我们与其他供应商的关系，我无法给出这样的评价。”